ตลาด Influencers ในประเทศไทยเติบโตสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากผลสำรวจคนไทยเกือน 70% มีการติดตาม Influencers อย่างน้อย 1 คน โดยเฉพาะกลุ่มผู้หญิงที่มีแนวโน้มติดตามอินฟลูเอนเซอร์มากกว่าผู้ชาย ด้วยเหตุผล ‘ชอบ – เชื่อ – ช้อป’ เพราะพวกเขามักติดตามเหล่าอินฟลูฯที่เริ่มจากความชื่นชอบ และเริ่มเชื่อใจไว้วางใจ จนกระทั่ง ตัดสินใจซื้อตามสินค้าหรือโปรโมชั่นที่เหล่าอินฟลูฯนำเสนอ ด้วยเหตุนี้ ‘Influencer Marketing’ จึงถือเป็นหนึ่งในการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ที่ทำให้แบรนด์เองตัดสินใจเลือกใช้กลยุทธ์นี้
จากสถิติของ DAAT ที่ออกมาเปิดเผยข้อมูลการคาดการณ์เม็ดเงินโฆษณาบนโซเซียลมีเดียในปี 2021 อยู่ที่ 2,113 พันล้านบาท และจากยอดการซื้อสื่อออนไลน์ทั้งหมดนี้ ในส่วนของ Influencers สูงถึง 9.1% จากยอดทั้งหมด ในขณะที่ปีที่ผ่านมามีสัดส่วนเพียง 8.9% จากตัวเลขทั้งหมดนี้ เราจะเห็นว่าการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ มีแนวโน้มที่จะเติบโตขึ้นเรื่อยๆ รวมถึงในส่วนของอินฟลูฯเอง ก็เกิดอินฟลูฯ สายต่างๆ แจ้งเกิดขึ้นอีกมากมายตามมาด้วยเช่นกัน
เพราะเทคโนโลยีที่เข้าถึงได้ง่าย การสร้างคอนเท้นต์เป็นสิ่งที่ทุกคนทำได้ ด้วยความถนัดความเชี่ยวชาญ และความสามารถเฉพาะตัว และยังสามารถสร้างคอนเท้นต์ดีๆ แบ่งปันให้กลุ่มคนที่มีชิ่นชอบและหลงใหลในเรื่องราวเดียวกัน ก็สามารถสร้างรายได้ง่ายๆ ทำให้เด็กยุคใหม่นี้เลือกอาชีพอินฟลูเอนเซอร์ เป็นอาชีพในฝันมากขึ้น ในขณะที่เทรนด์ของผู้บริโภคมีความความเฉพาะเจาะจงและหลากหลายมากขึ้นจึงทำให้เกิดอินฟลูเอนเซอร์ในหมวดหมู่ใหม่ๆขึ้นมาด้วยเช่นกัน
ทำความรู้จัก 5 หมวดหมู่ Influencers ที่เพิ่มขึ้นมามีอะไรบ้าง?
เราจะคุ้นเคยการแบ่งประเภทฟลูฯ ที่แบ่งตามจำนวนของ ‘Follower’ 5 ประเภทที่ว่าคือ Nano, Micro ,Mid-Tier , Macro และ Mega Influencer (อ่านการแบ่งประเภท Influencer ได้ที่บทความนี้) นอกจากการแบ่งตามจำนวน ‘Follower’ แล้ว ปัจจุบันประเภท Influencer ได้มีการแบ่งตาม ‘ความเชี่ยวชาญ’ หรือเฉพาะด้านมากขึ้น แทบจะคลอบคลุมให้เหล่านักการตลาดเลือกใช้ ประเภทของ Influencers ที่เพิ่มมาใหม่ได้แก่
เทรนด์ Influencer 5 หมวดหมู่ ที่เกิดขึ้นใหม่ในปี 2022
1. Niche/Specialties (อินฟลูเอนเซอร์ นิชมาร์เก็ต)
กลุ่มที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะ สามารถตอบสนองความต้องการนักการตลาดได้หลากหลายมากขึ้น คอนเท้นต์ที่พวกเขาสร้างนั้นเข้าถึงและสร้าง Engagement กับผู้ติดตามของพวกเขาสูงถึง 22 เท่า และค่าใช้จ่ายในการจ้างอินฟลูฯ กลุ่มนี้จะราคาไม่แรงเท่ากลุ่มอินฟลูฯที่มีชื่อเสียงอยู่แล้ว รวมถึงผู้ติดตามของอินฟลูฯกลุ่มนี้ค่อนข้างที่จะเปิดรับแบรนด์ที่มาโฆษณา เราจึงจะเห็นอินฟลูฯนิชกลุ่มนี้เติบโตขึ้นเรื่อยๆ เช่น บิตคอยน์ , เกม เป็นต้น ที่น่าสนใจนอกจากนี้คือ อินฟลูฯกลุ่มนี้ เน้นรับงานด้วยแพชชั่น รับเป็นสิ่งของได้ ไม่ได้มองเรื่องเงินเป็นหลัก
2. Executive Influencers (อินฟลูเอนเซอร์ผู้บริหาร)
เป็นกลุ่มเศรษฐี นักธุรกิจ ผู้บริหาร นักลงทุนที่ประสบความสำเร็จในกิจการของตัวเอง ได้กลายมาเป็น ‘ผู้นำทางความคิด’ ทำให้คนทั่วไปรับฟังและเชื่อในวิสัยทัศน์ จากมุมมองของผู้มีประสบการณ์ เพราะมีความสำเร็จเป็นข้อพิสูจน์ ดังนั้น สิ่งที่สะท้อนออกจากจากอินฟลูฯ กลุ่มนี้ จะเป็นตัวแทนของทัศนคติแบรนด์อีกด้วย อินฟลูฯผู้บริหารในประเทศไทยอย่างเช่น คุณท็อป จิรายุส ทรัพย์ศรีโสภา Bitkub, คุณรวิศ หาญอุตสาหะ ศรีจันทร์ , คุณโจ้ ธนา เธียรอัจฉริยะ , คุณเศรษฐา ทวีสิน แสนสิริ เป็นต้น
3. Inclusive Influencers (อินฟลูเอนเซอร์ด้านความเสมอภาคความหลากหลายและการรวมกลุ่ม)
กลุ่มอินฟลูฯที่มีความหลากหลาย เกิดจากกระแสการตื่นตัวของสังคม ที่ให้การยอมรับความต่าง รวมถึงความคิดที่หลากหลาย มีความเรียล และเป็นตัวแทนของผู้บริโภคตัวจริงในกลุ่มต่างๆ เช่น กลุ่ม Plus Size, คนสูงวัย, ผิวสี, กลุ่ม LGBTQ หากแบรนด์เลือกกลุ่มอินฟลูฯเหล่านี้ จำเป็นต้องทำย่างจริงใจ และเชื่อในบทบาทของ Inclusive Influencers ไม่เพียงฉาบฉวยตามกระแส แบรนด์ควรแสดงจุนยืน และความสม่ำเสมอให้ผู้บริโภคสัมผัสได้ถึงความจริงใจ
4. Cross-border Influencers (อินฟลูเอนเซอร์ต่างชาติ)
เป็นการนำศิลปิน ดาราต่างชาติ มาโปรโมทแบรนด์ โดยเฉพาะดาราระดับเอเชียน ‘เอเชี่ยน เซเลบริตี้’ ได้รับความสนใจจากฝั่ง Global Brand มากขึ้น เราจะเห็นได้ว่าบริการสตรีมมิงอย่าง ‘เน็ตฟลิกซ์’ เองเป็นหนึ่งในส่วนของการจุดกระแส ‘เอเชี่ยน เซเลบริตี้’ ขึ้นเนื่องมากจากช่วงโควิดที่ผู้คนต้องใช้ชีวิตอยู่บ้าน เสพคอนเทนต์ออนไลน์มากขึ้น ทำให้ศิลปิน ดาราเป็นที่รู้จักมากขึ้น โดยเฉพาะซีรีส์เกาหลีที่วางแผนการผลิตอีก 40 เรื่อง ในปี 2022 นี้ หลังจากส่งซีรีส์เกาหลีอย่าง ‘Squid Game’ ที่ได้รับความนอยมไปทั่วโลก ทำให้นักแสดงเอเชียในเรื่อง เป็นที่รู้จักและมีฐานแฟนคลับหลากหลายทั่วโลก ทำให้ได้รับความสนใจจากแบรนด์และนักการตลาดฝั่ง Global Brand มากยิ่งขึ้น เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้จำนวนมากๆ
5. Virtual Influencers (อินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริง)
จากกระแสกับเทคโนโลยี ‘Metaverse’ โลกจริงกับโลกเสมือนเชื่อมต่อเป็นโลกเดียวกัน ทำให้เกิด ‘Virtual Influencers’ หรือ ‘AI Influencers’ ที่อยู่ในโลกเสมือน ในประเทศไทย AIS ได้ประกาศให้ ‘ไอรีน’ Metaverse Human คนแรกของไทย เป็น Brand Ambassador ข้อดีคือ สามารถควบคุมอินฟลูเอนเซอร์ได้ ไม่ต้องกลัวว่าจะเกิดข่าวเชิงลบ และสามารถการออกแบบคาแรคเตอร์ให้เหมาะสมกับแบรนด์ ส่วนข้อเสียคือ เรื่อง ‘Emotional Connection’ ที่จะขาดหายไป ขณะที่ผู้บริโภคในยุคนี้ต้องการความเรียล จึงถือเป็นความท้าทายของแบรนด์ที่จะใช้ ‘Virtual Influencers’ ในมุมที่ได้ใจผู้บริโภค
อย่างไรก็ตามแม้การแสความนิยม Influnecer Marketing และการเป็น Influnecer เป็นอาชีพในฝันของใครหลายๆคน ปัจจัยความสำเร็จของกลยุทธ์นี้จะต้องร่วมมือกันระหว่างแบรนด์และตัวอินฟลูฯเอง แบรนด์ควรเลือกใช้อินฟลูฯที่มีแนวความคิดและไลฟ์สไตล์ที่สอดคล้องกับความเชื่อของแบรนด์ เพราะเมื่อเป็นเช่นนี้แล้วก็จะได้คอนเทนต์ที่มีความจริงใจต่อผู้บริโภคในท้ายที่สุด และควรให้อิสระต่ออินฟลูฯในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ ตามสไตล์ของพวกเขาเองจะทำให้ได้ประสิทธิภาพในการสื่อสารกับผู้บริโภคมากขึ้น เพราะผู้บริโภคเองจะรู้กสึกได้ถึงความเรียล และความจริงใจ
ส่วนบทบาทของอินฟลูฯเอง ก็ควรที่จะค้นคว้าหาความรู้เพิ่มเติมอัปเดตในเรื่องที่คุณคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญอยู่เสมอ รวมถึงเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณให้ได้อย่างถ่องแท้ เพื่อสร้างคอนเท้นต์ที่โดดเด่นและครองใจจนเกิดสายสัมพันธ์ที่เหนียวแน่นกับฐานผู้ติดตาม ทั้งนี้ทั้งแบรนด์ และตัวอินฟลูฯเอง จำเป็นต้องวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกไม่ว่าจะเป็นอายุ เพศ การศึกษาและความสนใจต่าง ๆจากฐานของผู้ติดตาม อินฟลูฯจะสามารถผลิตเนื้อหาที่โดนใจ ส่วนแบรนด์เองข้อมูลเชิงลึกและเทคโนโลยี จะทำให้การเลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อการเขาถึงผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเหมาะสมกับแบรนด์ได้อีกด้วย
และสำหรับใครที่กำลังสนใจ Influencer Marketing อย่างจริงจัง เราอยากแนะนำให้คุณอ่าน Free E-Book ปั้นอย่างไรไม่ให้แป้ก! รวมเทคนิค ‘Influencer Marketing’ ที่รวบรวมและเรียบเรียงกลยุทธ์การวางแผนการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ ที่จะช่วยให้คุณวางแผนการตลาดอย่างรอบด้าน แนะนำการกำหนดตัวชี้วัด KPI , ROI เพื่อประสิทธิภาพในการวัดผลความคุ้มค่าและผลตอบแทนในการลงทุน พลาดไม่ได้กับ E-Book เล่มนี้ครับ 🙂
ดาวน์โหลดฟรี E-Book Influencer Marketing คลิก
เมื่อคุณอ่าน E-Book เล่มนี้จบแล้วคุณรู้สึกอย่างไรบ้าง? เขียนมาคุยกันได้ครับ หรือหากอยากทราบข้อมูลอินไซด์เรื่องใด ทีมงาน Priceza Insights จะรวบรวมข้อมูลมาฝากในครั้งต่อไปครับ 🙂